Penghujung tahun 2012 ini, RS. Ibu dan Anak Hermina Pasteur mendapatkan anugrah penghargaan sebagai THE BEST OF BANDUNG SERVICE EXCELLENCE CHAMPION pada Kategori Maternity Hospital dari Lembaga Riset MarkPlus Insight. Penghargaan ini langsung diberikan oleh CEO & Founder MarkPlus Inc., Bapak Hermawan Kartajaya pada hari Selasa 11 Desember 2012 di Grand Ballroom Hotel Trans Luxury, Bandung. Acara ini merupakan apresiasi atas prestasi yang dicapai oleh brand-brand perusahaan di Indonesia untuk mengukur performa kualitas layanan yang diberikan berdasarkan 3 (tiga) touch point yaitu pelayanan pada saat sebelum pembelian (pre purchase), pelayanan saat pembelian (purchase period), dan pelayanan setelah dilakukan pembelian (post purchase). Semoga senantiasa memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan. (YAE)